adinoto's blog

Menteri yang satu ini gua ga gitu kenal waktu di kampus (jamak bok, gua dah lulus 😛 ), tapi ternyata baru tau belakangan doi kakak kelas gua di hutan belantara CPI dahulu. Beda angkatan kaleee, doi dah main bola gua baru nyusu kali 😛 … Humornya bolehlah, terbukti waktu gua bawa pertinggi Apple humornya jalan dibilang ke direktur-direktur Apple itu ketemu Adi dimana? Ga nanya temennya sapa? katanya (monyet; secara CPI emang banyak monyet lah lingkungan tinggal yang ga diusik2) … halah secara rasanya masih banyakan jaman elu deh monyetnya daripada jaman gua hahahaha… (salah satu Menteri yang ngomong masih cuek lu gua lu gua 😛 )…

Nah Menteri ginian mo ketemu Tukul? Pengen liat gua adu humornya. Sembari pengen liat messagenya tersampaikan ga dengan baik di acara ini. Dari info di situs RisTek katanya sih mo ngomongin Teknologi Ramah Lingkungan; kendaraan aman, hemat, dan ramah lingkungan. Kendaraan hybrid. Hmmm… Prius ga masuk sini. Kendaraan biodiselnya dah jalan pak? Gua pernah liat tuh ada satu kidjang jalan-jalan ada tulisannya Kendaraan Ini Berbahan Bakar Biodisel. Itu punya sapa ya? Proyek mana ga tau dah. Kalo di Google.com kalo mo beli mobil Prius malah karyawan ditambahin duit 5000 dollar. Ngeunah yak. Committed gitu loh ke lingkungan yang lebih bersih. Emang pak secara gitu kasian gua yang naik Mio ngirup udara bandung udah kagak mutu gara-gara semprotan knalpot bis PPD dan angkot. Coba deh sekali-kali naik sepedanya ajak menteri-menteri lain seputar dago aja 😀 *Secara doi juga penggemar gerakan bersepeda dan hidup sehat — kecuali rokoknya, doi mirip gua masih dewan syuronya 😀

Yang pengen gua liat juga nanti Menristek ga cuma duduk bareng dengan Tukul, sekali-kali duduk bareng dengan Steve Jobs boleh tuh. Dulu kan ga jadi, saatnya masih lebar mumpung Apple (baca: Steve) adalah salah satu orang paling berpengaruh di tiga industri (Komputer, Music, Film) gara-gara iTunes Music Store nya. Kita tinggal skem aja (biar ga kena akismet bahasanya dimiringin dikit) Steve mo bantu apa di negeri ini. Bantu buat pendidikanlah. Mo bikin mek spesial edition kali buat mahasiswa dan masyarakat tertinggal. Ato kasih OS X di”buka” (baca: Open Source) buat dunia pendidikan Indonesia.

Satu lagi soal hemat energi dan ramah lingkungan ada nih tulisan saya bolak-balik soal bagaimana kita semua mengkonsumsi teknologi yang tidak ramah lingkungan, yaitu PROCESSOR dari Intel dan AMD. Nah lo, berani kagak kasih tekanan ke dua pabrik ini (sapa kite yeee negara cuma konsumtif gini 😀 ) tapi paling ga melekin rakyat yang kurang dapet melek pendidikan (karena mahal ini) kalo Processor itu buoros… kasian di kampung (ga kampung Naga yang emang anti teknologi) listrik aja blon nyampe. Dua pertiga kali daerah di Indonesia belum terjangkau listrik, sedangkan rakyat lainnya di kota berboros-boros dengan processor yang makan 230 Watt satunye. Ya elah.

Nah top juga kan gua broadcast newsnya. Hahahaha.. Udah cocok jadi humasnya RisTek dah. Huahahaha… Ga ah. Nanti mo jadi penerusnya Pak KK aja deh hahaha… sekalian nungguin benahin Bandung kalo sistem kepartaian ga lagi ruling daerah ini; mo jadi Aa Nata. (Ngomong-ngomong Bandung emang masih bisa dibenahin? Kagak perlu Bandung Lautan Api 2 dulu kan lah ini kota udah nempel-nempel kagak puguh sempit gang sempit gang halah 😀 )… Ya itulah nasib swallow (swasta loyow) kita kagak dipanggil-panggil Cikeas bwakakaka… kalo kagak dipanggil-panggil cabut ke Steve Jobs aja ngelamar jadi asisten bawa laptopnya lucu juga kali (man with 9 with 11 zeroes ya Dats 😛 ) dan ajarin doi bilang kembali ke laptoppp 😀 *65 persen dagangan Apple sekarang adalah Laptop MacBook.

Ya udah deh, ngecapruknya pagi-pagi Pak. Gua tungguin lu jam 8. Jangan bikin malu ya hahaha… Ayo yang mo nonton Menteri atu ini di TV sok silahkan teman-teman. Napa Menristek sekarang kalah pamor ama menristek jaman mbah Harto ya? 😀 … Ya itu dia skem skem an media nya kurang Pak! 😀 … Hmm btw, titip salam sama Tukul, suruh kembali ke pohon… secara di CPI temen-temennya pada nungguin!

Gua spare waktu deh nanti jam 20:00 sembari ngoprek iPhone bwakakakaa…. skemmmmmmmm… Kagak pake ngiri ya 😛 *ngacirrrrr

Jadi ingat salah satu kalimat dari Pendidik Otodidak “Sony Sok Cepat = karena terkenal dengan tips tricksnya” eh salah Mas Sony Sugema pemilik SSC 😛 hehehee adalah “Salah satu yang bisa mengubah nasib seseorang adalah dengan pendidikan”. Setubuh! Mana lagi yang bisa mengubah nasib seseorang kecuali pendidikan. Anak petani, anak buruh tani, anak orang ga punya, mo jadi direktur, jadi pekerja di perusahaan yang baik bagus, dengan  penghasilan yang lebih baik untuk memperbaiki taraf kehidupannya dengan apa coba kalo ga lewat pendidikan.

Jadi ingat juga ketika saya mulai kuliah di salah satu perguruan tinggi negeri 16 tahun yang lalu, dengan biaya SPP 90 ribu per semester, ketika ketemu dengan salah satu pegawai muda yang mengomentari ke bokap gua “Walah jangan-jangan anak gua nanti kalo kuliah udah 5 juta se semester” — mengomentari anaknya yang masih berumur 5 tahunan ketika itu. Orang tua saya ngotot bilang ga mungkinnnnnnnnnnnnnnnnnnn…..

Lah ternyata it doesn’t take long before now everything is changing…  ternyata ga nyampe 10 taon sekolah  sekarang udah muahall buanget. Edan eling. Temen gua nyekolahin anaknya SMA aja udah ditagih 3,5 juta uang masuk *bukan ditagih, tepatnya disodorin billing begitu dateng di acara temu orang tua (baca: pertemuan pertama). Rekan yang lain abis 15 juta buat sekolahin anaknya TK dan SD! hayah. Tiga setengah juta itu buat public school bow. Alias SMA NEGERI… Cimahi pula… yang belon jelas kualitasnya. Ya elah… ini negara mo dikemanain kalo anak-anak pada ga mampu orang tuanya nyekolahin.  Ga heran denger berita anak kecil sampe bunuh diri pengen sekolah. Hasil repotnasi nih (baca: reformasi) gini nih.

Ada cerita lain, temen gua sekolahin anaknya yang kebetulan keluarganya pindah ke Bali. Sekolah Internasional Jepang. Sekolah alam gitu. Hayah cuma 1,5 juta. Nah sekolah yang sama di Jakarta bisa 15-30 juta buat SD doang. Nah ini kalo orang asing aja bisa apresiasi generasi penerusnya bisa sekolah, nah di negera BBM kok ya dijerumusin gitu aja ya orang-orang susah sekolah.

Blon lagi konspirasi penerbit-penerbit besar yang bikin buku-buku sekolahan cuma bisa dipake 1x. Nah itu (Lembar Kerja Sekolah) dicari di Palasari aja (biar lebih murah) katanya ga nemu. Hayah. Tergantung berapa sawerannya nih boss biar buku gonta ganti terus? Apa bedanya dengan resep dokter yang tergantung pabrik obat kasih insentif apa?

Jadi ingat dahulu SMA cuma dipotong 8 ribu perak sebulan dengan dikasih buku gratisan. Nah itu sekolah asing perhatian. Kalo ga nasib baik bisa menikmati sekolah mungkin gua sekarang cuma jadi anak-anak ngasongin koran di lampu merah dah. 🙁

Boro-boro mo ngomongin Public Place/Services yang lain. Sarana olah raga buat masyarakat umum. Sarana buat orang cacat. Sarana ruang gerak buat hidup lebih sehat di kota yang makin rusuh. Public School aja masih impian.

Pak SBY, Gimana nih boss?

Kalo urusan yang satu ini ya emang blon bisa kayak Pak Pri dan Ryo yang bebas rokok… malah gua dewan syuronya :)) … tapi mungkin kudu belajar dari tagline pedagang rokok pengasih temen ini 😀 Kalo merokok sin(g) enjoy 😀 wakakakaka….

Tapi bingung juga kalo liat tagline yang satu ini… apa kalo lagi ngudud kudu inget Om Castro yang terkenal sebagai penghasil tembako? 😀 kekekee… Jadi inget problem keluarga rekan saya yang ponakannya “ogah-ogahan” nerusin usaha keluarga karena disuruh pulang dari luar negeri ngurus bisnis tembako keluarga di Jember. Saran rekan saya cuma, “biarin tinggal di Jember tapi pergaulan lu itu Bremen bow” hehehe secara gitu tembako termasuk paling hebat di dunia ya produksi Jember (tapi suka dilabel dan di export ke Bremen – pusat tembako dunia, dan di re-import oleh produsen sini buat konsumsi penikmat tembakau Indonesia… kasian deh kita). Ada cerita lagi bokap jaman gua masih balita suka nulis resep parcel bulanan jatah dari kantor; yang notabene import dari Singapore, “Shrimp Cracker”…. begitu dateng halah taunya “Kerupuk Udang Sidoarjo” maning son soonn… 😛 … Lah Kenapa kita beli Coklat dari Swiss kalo secara bodoh-bodohan Coklat itu hanya tumbuh di Kawasan Tropis seperti Indonesia (tentunya banyak di produksi di Sulawesi). Hayah sapa yang bodoh ya? Ga capek dibodoh-bodohin ato jadi bangsa katrok? Makanya jangan nonton sinetron ga mutu aja 😛 .. Pemerintah juga kudu murahin atuh buku, lah secara gua aja komplain liat BusinessWeek setipis itu sekarang 60,000 perak. Lah gmana orang mo pinter kalo buku aja mahal. Cape deeee… Mending Sin Enjoy dulu ngudud… bwakaka.. apalagi liat itu ada udang balado… sigana mah (keliatannya) lebih pol kalo Sin Enjoy dari RM Padang. Beuh.. Pol!

Nerds have more RAM and faster CPU. 😀

Call me laggard, tapi emang gua paling males berurusan dengan mesin. Few exception though, ada beberapa teknologi call center yang termasuk human. Salah satunya adalah call center yang dapat mengenali human voice yang dikembangkan oleh partner bisnis saya di Malaysia. Let say, anda butuh menelpon Badu di extension 124, dengan telpon 5200000… pada saat anda dihubungkan dengan call center tersebut, anda cukup menyebutkan “Badu” dan anda secara otomatis akan diredirect ke extension line 124. Cool huh? *hahahaa kalo perlu ini kontak gua yeee… ato ada client besar yang mo pasang, nah boleh juga kita tawarin dah boss 😀

Sebenarnya saya ga mo bahas itu, itu mah pesan sponsor kalee, yang gua mo bahas adalah call center yang disekeliling kita. Teknologi diatas masih belon common. Apalagi lidah orang Indonesia tea suka patah-patah kalo nyebut spelling. Well, gitu deh… disini gua mo tanya, services dari call center apa yang sering anda pakai? Banking? Well menyebalkan ya… tekan 1 apabila ingin berurusan dengan perbangkan… 2 apabila ingin berurusan dengan bla bla bla… kagak ada kah teknologi yang lebih human? Hmm Call Center Perbankan emang sux. Ada orang bank yang mo tunjukkin revolusi call center? Ayoo sini.  Adalagi layanan call center sederhana dari Blue Bird. Hmm begitu anda menyebutkan nomer telpon anda, pasti pihak blue bird tau terus ngomong “Ya Pak Badu, mo dijemput di tempat biasa… bla bla bla…” karena telpon/hp tersebut terdaftar di database call center nya. Bandingin dengan beberapa layanan taxi lain yang cenderung teriak… “Woy… taxi ke blablabla sudah dikirim belum??” Hayah hare gene… ada lagi yang lebih primitif seperti Citi Trans. Hmm Mohon maaf buat pemilik Citi Trans. Saya pengguna setia Citi Trans tapi lah ya kok saban kali telpon masih harus bolak-balik nanya telpon alias masih pencatatan kertas tea… hayah… Udah saatnya kali bro naik eskalasi ke call center kecil-kecilan yang lebih menghormati pelanggan. Ato menghindari pengecekan pajak? Heheheh teuing kalo itu mah 😀 Hare gene tukang pajak emang serem ga puguh, hasilnya tapi apa ga tau deh ga jelas.

Dua hari ini gua amazed dengan call center McDonalds. Gara-gara laper, males keluar, gua telpon dah tu 14045. Kaget bow… langsung yang bersangkutan menjawab “Dengan Pak Adinoto… alamat di… blablabla…” Loh.. last time gua inget nelpon udah setahun dua kali? Secara gua ga gitu demen junk food. Hmm berarti nomer telpon kita diregister di call centernya dan incoming call langsung menunjukkan database penelpon. Kewl! Well.. iseng gua tanya, ini call center dimana ya? Jakarta Selatan katanya. Hah. hmmm centralized rupanya. Dan kemudian di routing ke cabang McDonalds  terdekat. Wow. Top. Gua kemudian dinotice kalo tidak ada order minimum, hanya ada penambahan 7500 untuk pengiriman. That’s even better. Dan ternyata terhitung ga lama deh. < 15 menit udah nyampe tu makanan. Hebat.

Well gimana pengalaman teman-teman dengan call center? Ada call center yang berkesan? Berkesan baik ato berkesan buruk. Share deh. Nah ato udah saatnya kita masukin call center voice recognition itu? 😀 kekekeke….  Hayah mo bisnis kebanyakan ide ga ada holdingnya neh. Ada yang mo modalin kagak? 5 with six zeroes would be good enough to start a nice holding 😀 ….